Czym różni się persona od ICP?

ICP, czyli Ideal Customer Profile, jest szczególnie ważny w marketingu B2B. Określa, jaki typ organizacji najlepiej pasuje do oferty: branżę, wielkość firmy, model działania czy poziom dojrzałości marketingowej.

Persona schodzi poziom niżej i opisuje człowieka: jego rolę, cele, obawy i sposób podejmowania decyzji. W praktyce strategia B2B bardzo często potrzebuje jednocześnie ICP oraz kilku person decyzyjnych.