Czym jest persona w marketingu?

Persona nie jest tylko demograficznym opisem klienta. Powinna zawierać motywacje, obawy, potrzeby, kryteria wyboru i kontekst decyzyjny. Dzięki temu łatwiej tworzyć treści, kampanie i argumenty sprzedażowe dopasowane do realnych pytań odbiorcy.

W praktyce persona jest narzędziem roboczym. Pomaga zespołowi unikać komunikacji "do wszystkich" i lepiej oceniać, czy dany komunikat, oferta albo landing page odpowiada na rzeczywiste potrzeby rynku.