Co to jest UGC?

UGC może przyjmować formę opinii, zdjęć, filmów, recenzji czy relacji z używania produktu. Działa dobrze, bo wnosi autentyczność i społeczny dowód słuszności, którego marki same nie są w stanie łatwo odtworzyć.

Warto jednak pamiętać, że UGC powinno być używane świadomie i zgodnie z kontekstem marki. Nie każda branża skorzysta na tych samych formatach, a czasem lepsze efekty daje ekspercki content niż silne oparcie komunikacji o społeczność.