Design Thinking

JAKI JEST
CEL DESIGN
THINKING?

Design Thinking pozwala

wejść w buty Klienta

po to, by odnaleźć odpowiedzi

na jego potrzeby

JAKI JEST CEL DESIGN THINKING?

Design Thinking pozwala wejść w buty Klienta po to, by odnaleźć odpowiedzi na jego potrzeby

JAK TO WYGLĄDA
W PRAKTYCE?

Zapraszamy naszego Klienta do biura i siadamy wspólnie przy naszym MAVIKOWYM stole. Następnie wybieramy jedną osobę, z którą będziemy przeprowadzać wywiad. Później przechodzimy przez kolejne etapy. Całość wraz z przerwami trwa około 3-4 h. Po spotkaniu przygotowujemy dla Klienta wyniki warsztatów wraz z proponowanymi działaniami i planem pierwszego etapu wdrażania. Innymi słowy: dostaniesz od nas podsumowanie oraz informację “Co dalej z tym zrobić?”

ZOBACZ Z KIM WSPÓŁPRACUJEMY →

DLACZEGO TA METODA JEST SKUTECZNA?

pozwala niestandardowo spojrzeć na markę i jej strategię
generuje gotowe rozwiązania
spaja wizje osób pracujących przy projekcie
jest oparta na empatii wobec Klienta
pochłania mniej czasu — w przeciwieństwie do klasycznej strategii
jest oparta na gotowej, skutecznej formule

PROCES
DESIGN
THINKING

1. Etap — empatyzacja/odkrywanie
2. Etap — definiowanie potrzeb
3. Etap — propozycje rozwiązań
4. Etap — prototypowanie i testy
5. Etap — wdrażanie

PROCES DESIGN THINKING

1. Etap — empatyzacja/odkrywanie
2. Etap — definiowanie potrzeb
3. Etap — propozycje rozwiązań
4. Etap — prototypowanie i testy
5. Etap — wdrażanie

1. ETAP — EMPATYZACJA

W tym momencie poznajesz Twojego Klienta na nowo. Zadajesz mu pytania, otwierasz się na jego potrzeby, przemyślenia i obawy. Na tym etapie “wchodzisz w buty Klienta”, a empatia pozwala Ci zdobyć wiedzę na temat jego sytuacji i problemach z jakimi się zmaga.

2. ETAP — DEFINIOWANIE POTRZEB

Po wywiadzie i obserwacji Klienta wyłaniają się jego potrzeby. Poznajesz jego wartości, dylematy życiowe i wiesz co jest dla niego najważniejsze.

3. ETAP — PROPOZYCJE ROZWIĄZAŃ

Starasz się znaleźć rozwiązania na wszystkie jego potrzeby. Szukasz odpowiedzi na wszelkie wątpliwości i rozterki, które zdefiniowałeś wcześniej.

4. ETAP — PROTOTYPOWANIE I TESTY

Ze wszystkich zaproponowanych rozwiązań, próbujesz wybrać te, które jest w stanie zapewnić mu Twoja firma. W tym momencie zazębia się działalność Twojej marki z codziennymi potrzebami Klienta. Twoim zadaniem jest zbudowanie pomostu między Tobą a Klientem, który rozwiąże jego problemy. Na tym etapie przygotowujesz konkretne rozwiązania i decydujesz, czy są realne do wdrożenia.

5. ETAP — WDRAŻANIE

Jeśli wyselekcjonowałeś konkretne pomysły, to pora zaplanować ich wdrożenie. Znając potrzeby Klienta, wiesz jak poprowadzić projekt, aby okazał się sukcesem.

Słuchaj swoich klientów, a nie konkurencji

JOEL SPOLSKY

JESTEŚ ZAINTERESOWANY
USŁUGĄ?

Chcesz wdrożyć design thinking w swojej firmie? Zapraszamy do kontaktu z naszą agencją. Przedstawimy Ci projekty, na których zrealizowaliśmy tą metodę i efekty, jakie udało nam się uzyskać. Jeśli straciłeś nić zrozumienia ze swoimi Klientami i błądzisz po omacku w swoich działaniach marketingowych, to skontaktuj się z nami. Przygotujemy dla Ciebie ofertę na warsztaty design thinking.

KONCEPCJA DESIGN THINKING

Zatem co to Design Thinking? Proces, w którym dokładnie poznasz potrzeby Klienta i zaplanujesz jak na nie realnie odpowiedzieć. Poprzez generowanie gotowych rozwiązań szybko nauczysz się jak radzić sobie z najbardziej nieoczywistymi oczekiwaniami. Ponadto, dzięki etapom Design Thinking zwrócisz uwagę aby zrozumieć odbiorcę Twojej firmy od samego środka.

Przykłady Design Thinking są coraz częściej widoczne w działaniach e-marketingowych i odnoszą spektakularne efekty, a dla przedsiębiorców czy dla edukatorów Design Thinking może pomóc osiągnąć wyższy poziom porozumienia między firmą a Klientem. Po wdrożeniu ustalonych w metodzie działań otrzymujesz wysokie prawdopodobieństwo na osiągnięcie sukcesu, a to wszystko za sprawą kreatywnego podejścia w trakcie całego tworzenia procesu (Design Thinking).